Mülakatlardan Korkmayın. Hazırlıklı Olun.

Mülakat tarihine kadar seni eksiksiz olarak hazırlayacağız.

Çağrı merkezi dinamiklerini iyi bilen takım liderleri, kalite ve eğitim uzmanları, ve operasyon yöneticileri olmanız için gireceğiniz mülakatlara iyi hazırlanmanız ve gerçekten çalıştığınız çağrı merkezini iyi tanımanız ve en önemlisi de bu bilgi birikiminizi ve yetkinliklerinizi mülakat sırasında göstermeniz gerekir.

Tamamen bire bir görüşmeler ile gerçekleştirdiğimiz mülakat hazırlık sürecinizde amacımız; mülakatınız sırasında sizden beklenilen performansı sergilemiz ve yeterli bilgi birikiminizin olmasıdır. Bunları da ancak doğru tavırda olursanız gösterebilirsiniz.

Çağrı merkezi mülakatları sırasında size sorulacak tüm sorulara hazır olmanız çok önemli. Senaryo hazırlıkları, operasyon KPI detayları, zor müşteri örnekleri v.b… gibi detaylara tek tek hazırlıyoruz sizi.

Ne yaptığımızı çok iyi biliyoruz derken gerçekten biliyoruz. Neden mi?

COPC belgesini almanın ne kadar zor olduğunu herkes bilir. Bu belgeye sahibiz. Yani çağrı merkezi personel eğitimleri, süreçleri, kalite, operasyon yönetimi, 6 Sigma v.b… konularda uzmanız.

Çağrı merkezi mülakatları ile ilgili deneyimlerimizi sizlerle paylaşıyor ve başarıya nasıl ulaşacağınız ile ilgili yol gösteriyoruz.

Mülakat Hazırlıklarımız
0
Mülakat Deneyimi
0
Operasyon eğitimleri
0
Mentorluk
0
Çağrı merkezi süreç geliştirme

MÜLAKAT HAZIRLIKLARIMIZ

Müşteri temsilcisi ya da kalite ve eğitim uzmanı olarak yeteri kadar çalıştın. Artık takımın seni bekliyor.

Ayrıntılı incele

Analiz ve değerlendirme yapmak ilgini çekiyor ve takım arkadaşlarını geliştirmeyi seviyorsun.

Ayrıntılı incele

Tüm operasyonun dümenine geçme zamanın geldi. Kendine güven ve tavrını göster.

Ayrıntılı incele

Kaliteli hizmet verilmesi ve etkin eğitim süreçleri. Senin sayende kusursuz operasyonel süreçler oluşacak.

Ayrıntılı incele
Kısa Hikayemiz
Erdinç Özgül
Erdinç ÖzgülKurucu Ortak / Danışman
Sektörde 11 yıl olmuş.

Geçmiş tecrübelerimizin büyük kısmı, dünyanın en iyi çağrı merkezlerinden geliyor. En iyi derken gerçekten dünyanın en iyisi. Sürdürdükleri süreçler üzerine uzun zaman çalışma fırsatı bulduk. İşe alım, Kalite, Mentorluk, 6 Sigma, Bire bir görüşme, Eğitim, Süreç Geliştirme, Senaryo çalışmaları, Analiz Yapma v.b…

Deneyimlediğimiz üzere operasyonlar içerisinde pozisyon açıldığı zaman başvuru yapmak isteyen sayısız aday oluyor ancak kendi amacını bile bilmeyen adayların olduğunu gördük. İlk elemelerden sonra görüşme mülakatlarına girecek olan adayların bir çoğu da konudan habersizlerdi. Sadece bir title almak için bile mülakata giren adaylar vardı.

Gireceği mülakatı gerçekten isteyen adayların bir çoğunun da bilgilerinin ve mülakat ile ilgili fikirlerinin sadece teorikten ibaret olduğunu gözlemledik. Gerçek anlamda hazırlık yapabilen neredeyse olmuyordu.

İşte!! Hazırlıklarınızı eksiksiz yapmanız için size dokunmaya karar vermemiz bu sebepten. Mülakatlardan Korkmayın. Hazırlıklı Olun.

Focus olduğumuz tek bir konu var. ÇAĞRI MERKEZİ MÜLAKATLARI

Kendine Güven Duyan ve Doğru Tavırda Olan Aday Başarılı Olur

Bu süreci beraber nasıl başaracağımızı sana anlatmak isteriz.

Teşekkürler, mesajınız bize ulaştı, en kısa zamanda size ulaşacağız.
Mesajınızı göndermeye çalışırken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.